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警报 & COVID-19更新

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病人满意度

HCAHPS(医疗保健提供者和系统的医院消费者评估)是CMS(医疗保险和医疗补助澳门永利体育注册中心)要求对美国所有医院进行的一项患者满意度调查. 调查对象为成年住院病人,不包括精神病患者.

我们的表现如何?

NEBH的表现继续远高于国家基准. 与所有医院相比,我们在推荐医院的可能性和整体护理评级方面排名第99百分位.

我们如何持续改进?

NEBH培养为我们的患者提供良好的体验. 我们会不断征求病人的反馈意见,并始终采取措施促进改进. NEBH自豪地被公认为是一家保持最高水平绩效的顶级医院, 包括全国最高的患者满意度.

我们把我们的高病人满意度分数部分归功于我们对“浸礼会方式”的承诺.“我们的员工都很积极,渴望为病人提供良好的浸信会体验,并尽其所能解决问题. 寻找新的方法来取悦和满足我们的病人已经成为浸信会雇员的一种生活方式, 因为照顾和安慰我们的病人是我们的最高使命. 另外, 我们最近更新了我们的病人教育材料,并招募了多学科团队来改善护理环境,以实现最高的表现.

 

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